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Welche Konsequenzen ziehen Fehler mit sich?
„Ist Ihnen einmal ein Fehler unterlaufen? Das hätte nie passieren dürfen! Jemand muss dafür verantwortlich gewesen sein! Ich weiß, wer es war: Sie sind SCHULDIG!“
Für die meisten sieht eine konstruktive Fehlerkultur anders aus und jeder Mitarbeiter/in kann zu einer Verbesserung beitragen. Wie Menschen Fehler bewerten, kann unterschiedliche Reaktionen mitsichbringen. Vor allem sollten Sie besser konstruktiv statt destruktiv reagieren. Man könnte meinen es ginge darum, Fehler zu ignorieren, aber viel mehr wird eine offene und positive Kommunikation gefördert. Man lernt besser mit Fehlern umzugehen und diese auch für eine gute Entwicklung als selbstverständlich zu betrachten.
Dazu haben wir von Praxismanagement Bublitz-Peters ein Kommunikationsplakat erstellt, dass Sie für Ihre nächste Teambuildingmaßnahme einsetzen können. Außerdem bieten wir zum Thema motivierte Kommunikation, individuelle Schulungen für Ihr Praxisteam an.
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