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KI im Praxisalltag: Entlastung für Arztpraxen
Medizinische Fachangestellte sind gefragter denn je, doch offene Stellen bleiben oft unbesetzt. Um Arztpraxen in diesem Engpass zu unterstützen, setzen immer mehr Unternehmen auf intelligente Lösungen. Beim Online-Workshop der KV Hessen präsentierte Praxismanagement Bublitz-Peters GmbH & Co. KG innovative KI-Anwendungen, die gezielt auf die Bedürfnisse von Praxen zugeschnitten sind.
Das Szenario ist vielen bekannt: Montagmorgen, das Wartezimmer ist überfüllt, das Telefon klingelt ununterbrochen, und die Fachangestellten stehen unter enormem Druck. Ärzte versuchen, Gespräche so effizient wie möglich zu führen, während Patienten klagen: „Ich komme telefonisch kaum durch“ oder „Es wird sich zu wenig Zeit für mich genommen.“
Zusätzlich stellen Sprachbarrieren und verschiedene Patienten-Typen das Praxisteam vor Herausforderungen. Missverständnisse und aggressive Verhaltensweisen erhöhen den Stress. KI-gestützte Lösungen könnten hier Abhilfe schaffen und den Praxisalltag nachhaltig erleichtern.
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